A LR Guincho e Assistência Veicular , CNPJ: 51.428.354/0001-72, com sede em Goiás, Brasil, preocupa-se com a privacidade e segurança dos seus dados pessoais e está comprometida com a proteção da sua informação, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018 .
Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, bem como os seus direitos enquanto titular dessas informações.
1. Quem Somos
Razão Social: LR Guincho e Assistência Veicular
CNPJ: 51.428.354/0001-72
Localização: Goiás, Brasil
Contato:
- Telefone: 62 99697-8055
- E-mail: lrguinchoseassistencia24horas@gmail.com
2. Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para viabilizar a prestação de nossos serviços de guincho e assistência veicular. Esses dados podem incluir:
- Nome completo ou razão social (para pessoas jurídicas);
- Telefone de contato;
- Endereço de origem e destino do serviço;
- Tipo de veículo (marca, modelo e placa);
- Forma de pagamento escolhida;
- Histórico de solicitações de serviço (quando aplicável).
Os dados são coletados por meio de:
- Ligações telefônicas;
- WhatsApp;
- Formulários online (se houver site ou app);
- Mensagens de e-mail.
3. Para Que Utilizamos Seus Dados
Os dados coletados são utilizados para:
- Viabilizar o contato e agendamento de serviços;
- Realizar o transporte e assistência solicitada;
- Garantir a segurança durante o deslocamento e entrega do veículo/carga;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Enviar informações importantes sobre o status do serviço (se aplicável);
- Melhorar nossos processos e atendimento ao cliente.
4. Compartilhamento de Dados
Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento, exceto nos seguintes casos:
- Quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
- Para parceiros operacionais envolvidos diretamente na realização do serviço (ex.: motoristas, ajudantes);
- Em situações de emergência, quando há risco à segurança do veículo, carga ou pessoa.
5. Tempo de Armazenamento dos Dados
Armazenamos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou enquanto for necessário para:
- Cumprir obrigações legais, contratuais ou regulatórias;
- Manter registros históricos de serviços prestados;
- Garantir direitos da empresa em caso de disputa.
Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados, salvo se houver outro motivo legal que justifique a manutenção.
6. Segurança das Informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, perda, alteração ou divulgação não consentida.
Entre essas medidas estão:
- Controle de acesso interno aos dados;
- Uso de canais seguros para comunicação;
- Treinamento da equipe sobre boas práticas de proteção de dados.
7. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados coletados;
- Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados para outro serviço ou produto;
- Revogação do consentimento, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: lrguinchoseassistencia24horas@gmail.com .
8. Alterações Nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou legislação vigente. Sempre que houver alterações significativas, publicaremos um aviso em nosso site ou canal de contato.
Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado.
9. Consentimento
Ao utilizar nossos serviços ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente e concordar com os termos desta Política de Privacidade.
